深化機制改革 增強企業(yè)競爭力
在經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)計服務(wù)方面全面發(fā)展
——青島市建筑設(shè)計研究院集團股份有限公司交流材料
?
時逢全市勘察設(shè)計工作會議之際,全市勘察設(shè)計同行們歡聚一堂,共同總結(jié)過去、展望未來。借此時機,向大家匯報我院關(guān)于深化改革方面的一點體會,我發(fā)言的題目是《深化機制改革,增強企業(yè)競爭力,在經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)計服務(wù)方面全面發(fā)展》。
大家知道,青島市建筑設(shè)計研究院集團股份有限公司始創(chuàng)于1952年,至今已走過62個年頭。在60多年的發(fā)展歷程中,通過一代代建院人辛勤努力和精心設(shè)計,一棟棟獨具匠心,各具特色的建筑布滿了島城大地,也使得企業(yè)在不斷發(fā)展壯大。但在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)是否具有競爭力,是否能贏得客戶的贊同和認(rèn)可,是否能取得優(yōu)異的經(jīng)濟效益,靠的不僅是人員的數(shù)量和設(shè)計人員的勤奮,而更要靠的是企業(yè)機制不斷創(chuàng)新、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢。無論市場競爭如何激烈,勝出的永遠(yuǎn)是誠信、質(zhì)量和管理。鑒于此,我院的做法是:
一、深化機制改革,在實踐中不斷完善
為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,為了設(shè)計院的重新崛起,結(jié)合我院實際情況,院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過分析和討論,認(rèn)為阻礙設(shè)計院發(fā)展的一個重要因素是機制創(chuàng)新不夠,經(jīng)營管理不到位。認(rèn)識上的統(tǒng)一,為院機制改革奠定了基礎(chǔ),通過深入的思想工作,全院上下達成了改革的共識。
結(jié)合自身情況,通過外出學(xué)習(xí)借鑒,我院確定了機制改革思路,并于2012年初對組織機構(gòu)和生產(chǎn)管理模式進行了重大調(diào)整,其一是將原有的綜合設(shè)計分院調(diào)整為專業(yè)設(shè)計部,成立了三個建筑設(shè)計部、三個結(jié)構(gòu)設(shè)計部、二個機電設(shè)計部、二個建筑創(chuàng)作部,完成了由綜合設(shè)計所向?qū)I(yè)設(shè)計所的轉(zhuǎn)型。其二是新組建了規(guī)劃部、園林景觀設(shè)計部、室內(nèi)設(shè)計部、咨詢部,將產(chǎn)業(yè)鏈向設(shè)計全過程延伸。其三是將生產(chǎn)經(jīng)營模式調(diào)整為以圍繞項目生產(chǎn)經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量管理的項目制管理方式。
通過組織機構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營模式的調(diào)整,理順了院的生產(chǎn)機制,促進了市場競爭活力。調(diào)動了廣大設(shè)計人員的積極性和創(chuàng)造性,為保證我院經(jīng)濟效益的提高創(chuàng)造了良好的條件。
新舊體制的交替,工作、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,勢必影響到每個人的利益。這需要因勢利導(dǎo),讓大家看到改革的必要性和優(yōu)越性,需要各部門和專業(yè)之間扭轉(zhuǎn)原有的工作模式。改革初期,也遇到了一些困難和波折,項目運作中出現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)不足,技術(shù)質(zhì)量管理、人員管理、產(chǎn)值分配等方面不完善問題。通過兩年的運行和在實際工作中對發(fā)現(xiàn)問題的不斷調(diào)整、完善,已實際體現(xiàn)了改革的生命力,實現(xiàn)了專業(yè)所項目制改革所追求的專業(yè)性強、競爭力大、資源配置合理、更富于生機和活力的目標(biāo)。
二、精細(xì)設(shè)計、培育市場、增強企業(yè)競爭力
隨著市場競爭的不斷加劇,要保持企業(yè)的發(fā)展,就要不斷開拓市場,增加企業(yè)的效益增長點。我院通過具體工程實踐和不斷總結(jié)學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)專業(yè)人員隊伍的建設(shè),使我院在某一設(shè)計領(lǐng)域享有比較高的知名度,達到較高的競爭能力。例如:
在司法領(lǐng)域,近年來,我院已完成了青島監(jiān)獄、鄆城監(jiān)獄、省女子監(jiān)獄、安徽省監(jiān)管中心、日照監(jiān)獄、濟寧監(jiān)獄、魯寧監(jiān)獄、濰北監(jiān)獄等一批省內(nèi)外監(jiān)獄設(shè)計任務(wù),設(shè)計面積達150萬平方米,在監(jiān)獄設(shè)計中積累了一定的經(jīng)驗,培養(yǎng)了專業(yè)人才,擴大了我院的知名度。
在醫(yī)院設(shè)計領(lǐng)域,近年我院先后承接完成了青島市立醫(yī)院東部院區(qū)項目、青島市婦幼保健中心一期、二期項目、青島市第三人民醫(yī)院、濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、濟南軍區(qū)醫(yī)技樓、即墨醫(yī)療中心、海慈醫(yī)療集團國醫(yī)堂、青島阜外醫(yī)院門診病房樓等多項設(shè)計任務(wù),使我院在醫(yī)療設(shè)計領(lǐng)域具備了一定的競爭力。
我院援外工作結(jié)出豐碩成果,繼以前完成的援納米比亞、馬達加斯加、莫桑比克、塞舌爾、塔吉克斯坦、幾內(nèi)亞多項設(shè)計任務(wù)后,近三年又完成了援塞舌爾格拉斯學(xué)校工程、毛里塔尼亞和白俄羅斯項目,完成了援喀麥隆會議大廈現(xiàn)場勘察情況及方案報告。我院設(shè)計的援塔吉克斯坦總統(tǒng)故鄉(xiāng)學(xué)校、援塞舌爾司法大樓等4個項目進入施工配合階段。我院援外設(shè)計市場前期的積累正發(fā)揮出巨大潛力,取得了突出成績,受到了商務(wù)部及青島市商務(wù)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、注重技術(shù)人員培養(yǎng),提升整體設(shè)計水平
質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于對人的管理,只有具備高技術(shù)素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才,才能設(shè)計出高質(zhì)量的設(shè)計產(chǎn)品。我院把培養(yǎng)人才作為長期的戰(zhàn)略任務(wù),把培養(yǎng)技術(shù)人才、提升設(shè)計水平作為質(zhì)量管理的重要工作來抓,舍得投入,每年拿出一定的資金用于各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),注重培訓(xùn)的針對性和適用性。每年由總師辦制定年度培訓(xùn)計劃,根據(jù)不同層次確定不同的培訓(xùn)方式,除有計劃的送出培訓(xùn)外,定期組織院內(nèi)培訓(xùn),由各專業(yè)總工或副總進行有針對性的專業(yè)知識講座,還充分利用工程案例進行交流,活躍學(xué)術(shù)氣氛,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性。在加強技術(shù)培訓(xùn)的同時,重視對技術(shù)人員質(zhì)量意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識的教育,及時組織國家及上級有關(guān)部門頒布的建設(shè)法規(guī)政策質(zhì)量文件的學(xué)習(xí),組織各專業(yè)人員參加行業(yè)交流會和技術(shù)交流會,從而促進全體技術(shù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識的不斷提高。我院還注重對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和管理,通過實踐發(fā)現(xiàn)人才,通過參與重點工程鍛煉人才,促進人才輩出、盡快成長,以適應(yīng)我院發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
四、強化后期服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
良好的服務(wù),可以彌補設(shè)計的不足。多年來。我院較好的堅持了“設(shè)計回訪”制度,每年都以信函、重點項目登門回訪、電話征詢等方式征求建設(shè)單位對我院設(shè)計和服務(wù)工作的意見和建議,了解業(yè)主對設(shè)計質(zhì)量的滿意度及使用情況,加強與業(yè)主的溝通。在項目實施過程中及時處理工程中的疑難問題,做到介紹詳細(xì)、處理及時、不斷提高前期介入、中期設(shè)計、后期服務(wù)等設(shè)計全過程的服務(wù)質(zhì)量,切實以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場與客戶。
嚴(yán)格的質(zhì)量管理、精心的設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高了我院的市場競爭力,提升了我院的企業(yè)信譽,促進了我院經(jīng)濟效益的不斷提高。管理體制變革已經(jīng)完成,項目制的道路要繼續(xù)前行,我院的目標(biāo)不變,開拓市場、優(yōu)化資源、各盡其能、多勞多得。我院將在今后的發(fā)展中不斷總結(jié)和探索,在技術(shù)質(zhì)量管理、分配管理、內(nèi)部運營流程等方面建立更加明確的標(biāo)準(zhǔn),建立完善的考核體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等配套機制。我院有信心和決心應(yīng)對發(fā)展中面臨的問題,通過整合技術(shù)力量,加強專業(yè)溝通,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,提高核心競爭力,使我院在復(fù)雜激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,實現(xiàn)新一輪的飛躍和發(fā)展。
?
?
備注:2014年2月20日青島市勘察設(shè)計工作會議交流材料。
?